Умови повернення та обміну

Повернення та обмін товару

Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Покупець має право на повернення або обмін товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару, якщо:

• товар не був у використанні;
• збережено його товарний вигляд, комплектацію та споживчі властивості;
• відсутні механічні пошкодження;
• збережено документи, що підтверджують покупку.

Товари, виготовлені на замовлення

Товари, виготовлені за індивідуальними параметрами або на спеціальне замовлення покупця, поверненню та обміну не підлягають, крім випадків виробничого браку.

Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення виробничого браку або невідповідності товару заявленим характеристикам покупець має право:

• на заміну товару;
• на безкоштовне усунення недоліків;
• на повернення коштів.

Для розгляду звернення покупцю необхідно надати фото або відео виявленого дефекту.

Порядок повернення

Для оформлення повернення або обміну необхідно зв'язатися з менеджером магазину та узгодити деталі відправлення товару.

Після отримання та перевірки товару кошти повертаються покупцю протягом 3–7 банківських днів на вказані реквізити.

Витрати на доставку

Витрати на доставку товару при поверненні товару належної якості сплачує покупець.

У разі повернення товару через виробничий брак або помилку продавця витрати на доставку компенсуються продавцем.

Контактна інформація

З усіх питань щодо повернення та обміну товарів звертайтеся до служби підтримки TehnoPuls за контактами, вказаними на сайті.